[동영상 강의 환불]
ㆍ 수강시작일 기준 7일 이내 1강 이상 수강시작일 기준하여 7일 이내에 13개 이상 강좌는 맨 앞 강의부터 2개 강의까지, 12개 이하 강좌는 맨 앞 1개 강의까지 수강했을 때 전액 환불이 가능합니다.
ㆍ수강시작일 기준 7일 초과 또는 1강 이상 수강한 경우
→ 환불 정책에 따라 이용금액 차감 후 부분환불 진행 (02-870-8500에서 상담 후 진행됩니다.)
ㆍ 부분환불은 [진행 수강료]를 공제 한 후 진행됩니다.
ㆍ [부분환불 금액 산정] 부분환불 시, 이용 일수/수강 강의 수 계산 금액 중 큰 금액이 공제됩니다.
결제 금액 - (강의 정가 금액 기준 1일 이용대금 x 기 이용일수) - 위약금(잔여금액의 10%)
결제 금액 - (강의 정가 금액 기준 1강 수강료 x 기 수강 강의 수) - 위약금(잔여금액의 10%)
ㆍ 수강료 공제는 강의 시작일 기준이며, 이용기간이 게시되었기 때문에 실제 강의를 수강하지 않았더라도 기간이 지나면 수강한 것으로 간주되어 수강료가 차감됩니다.
ㆍ패키지 강의, 특별 강의 등 할인상품의 경우 환불시에는 해당 상품의 정가를 기준으로 공제하고 환불함을 원칙으로 합니다.
ㆍ이벤트 강좌, 특별기획 강좌의 경우 별도의 환불 규정이 적용될 수 있으며, 상세 내용은 상품 판매 페이지 내에서 확인 가능합니다.
[교 재 환불]
ㆍ교재는 발송일 기준 7일 이내 반품 신청 해 주셔야 합니다.
ㆍ교재 반품 택배비는 꼭 선불로 보내주셔야 합니다. (물류센타로 반품 진행됨)
CJ 대한통운(고객센터 1588-1255)를 통한 반품 진행 후
E-상담실 or 상담실(02-870-8500)로 반 송 운송장 번호를 남겨주시면 좀 더 빠른 처리 됩니다.
ㆍ개인 사유로 인한 취소 시 택배비( 배송비+반송택배비)는 회원 부담 원칙입니다.
ㆍ무료배송 교재의 경우에도 회원 부담으로 적용되어 선불 반품 이용해 주셔야 합니다.
ㆍ포장 미개봉시 반품/환불이 가능하며, 교재의 포장 을 개봉하신 경우에는 반품/환불이 불가합니다.
(랩핑 훼손의 경우 에도 반품/환불 불가)
ㆍ교재가 물류센타에 회수 되었을 경우 환불처리가 진행됩니다.
ㆍ교환은 제품에 파손이 있거나 다른 제품이 배송 되었을 경우 가능하며, 택배비는 패스원에서 부담합니다.
무료제공 교재 및 택배비보다 낮게 책정된 교재구매 건 에 대해 서는 택배사에 관계없이
꼭 선불로 보내주 셔야합니다. 자세한 내용은 02-870-8500으로 상담 이용해 주시기 바랍니다.
▶배송지 주소:10881 경기도 파주시 교하읍 문발리 535-6 북센3층 3PL사무실
(KG패스원 반품담당자) TEL. 02-870-8500
[모의고사 취소]
▶오프라인 모의고사는 신청 마감일(응시일 3일전) 이전에만 취소 접수가 가능합니다.
▶온라인 모의고 사 는 결제일 기준 7일 이 내만 취소 접수가 가능하며, 신청 접수 후 한 문제 라도 풀었 거나, 해설 강의 듣기를 시 작했을 경우에는 취소가 불가능합니다.
