* [강좌 취소]
[방법] 로그인> 내강의실 > 결제정보> 온라인 결제내역/취소접수
온라인 강의는 취소접수 시 [취소예정]으로 표기되며,
당일 또는 1일~2일정도 소요되어 취소 [취소완료] 됩니다.
[취소완료] 후 평일기준 2~3일 소요되어 카드취소 및 계좌 입금 환불됩니다.
1.카드취소
카드결제 건 취소의 경우 평일 18시 이전 취소접수 당일 취소되며,
18시 이후 취소접수는 다음날 취소완료 됩니다.
부득이한 사정으로 당일 취소가 불가할 경우 익일 취소 됩니다.
2.계좌취소
가상계좌 입금 건 계좌 취소의 경 우 취소접수 후 1일~2일 정도 소요되어 [취소완료] 되고,
취소완료 후 1~2일내 환불(입금) 됩니다.
3.휴대폰 취소
휴대폰 결제 전 액취소는 당월만 가능하며,
취소 및 익월 취소(환불)의 경우 계좌로 환불 입금됩니다.
*[취소 완료]는 평일18시 이전에 취소접수 건은 당일 [취소완료],
18시 이후 취소접수는 다음날[취소완료] 됩니다.
단, 금요일 18시 이후 ~ 일요일 취소접수 건은 월요 일/ 공휴일인 경우 그 다음날 취소완료 됩니다.
*취소는 부득이하게 1일정도 지연되어 처리될 수 있사오니 참고하여 주시기 바랍니다.
결제 시 사용하신 G쿠폰과 G포인트는 취소완료 시 복구됩니다.
* [교재 취소]
ㆍ교재는 발송일 기준 7일 이내 반품 신청 해 주셔야 합니다.
ㆍ고객센터나 02-870-8500 ARS 2번으로 연락주셔서 회수요청해주세요.
ㆍ반품 교재 박스 포장해주셔야합니다.
ㆍ회수 기사님 방문하시면 선불택배비 2,500원 지불해주시면됩니다.
교재 도착 확인 후 환불 진행됩니다. (물류센터에서 검수 작업진행되어 1~2주 소요될 수 있습니다.)
ㆍ개인 사유로 인한 취소 시 택배비( 배송비+반송택배비)는 회원 부 담 원칙입니다.
ㆍ무료배송 교재의 경우에도 회원 부담으로 적용되어 선불 반품 이용해 주셔야 합니다.
ㆍ포장 미개봉시 반품/환불이 가능하며, 교재의 포장을 개봉하신 경우에는 반품/환불이 불 가합니다.
(랩핑 훼손의 경우에도 반품/환불 불가)
ㆍ교재가 물류센타에 회수 되었을 경우 환불처리가 진행됩니다.
ㆍ교환은 제품에 파손이 있거나 다른 제품이 배송 되었을 경우 가능하며, 택배비는 패스원에서 부담합니다.
무료제공 교재 및 택배비보다 낮게 책정된 교재구매 건 에 대해서는 택배사에 관계없이
꼭 선불로 보내주 셔야합니다. 자세한 내용은 02-870-8500으로 상담 이용해 주시기 바랍니다.
