아이디 또는 비밀번호를 다시 확인하세요...
로그인 했을때 다음과 같은 메세지가 나올경우 아래 방법 대로 진행 해주세요

# 인터넷 임시파일 삭제 방법

1. 우측 톱니바퀴(또는 도구) 의 인터넷 옵션 클릭

2. 일반 탭의 설정 클릭> 페이지를 열때마다로 선택 > 확인

3. 일반 탭의 삭제 클릭> 삭제할 항목 선택 > 삭제

4. 인터넷 창을 닫았다가 다시 열어서 진행

위와 같은 조치에도 불구하고 계 속 오류가 발생 한다면
기술상담(02-870-8502번)으로 연락 주시기 바랍니다.

[방법] 로그인> 내강의실> 강의 ZONE >종료강의/재수강신청

기존에 수강하셨던 강의를 재수강하실 경우 

5일 단위로 유료연장하여 이용 하실 수 있습니다.

* 재수강 신청가능한 강의: 단과, 종합반, 일반 패키지

※ 단, 정규강의 외 특강, 이벤트 강의, 수강종료일이 지정된 상품 등 일부 강의는 재수강 불가

* 수강 종료일 다음날부터 30일이내 신청가능 (30일 이후 신청 불가)

* 강좌별 재수강 가능횟수 최대 3회 제공

* 연장기간은 원 수강기간의 최대 60%까지 신청가능

(예/ 원 수강기간: 70일일 경우, 연장 가능기간 최대 40일)

1) 장애 할인 혜택 받기

대상 : 공무원 홈페이지를 통해 동영상 강의를 수강하는 본인 (연령 제한 18~47세)

혜택 : 동영상 강좌 수강 시 30% 할인 혜택 제공

(교재, 학원강의, 모의고사, 사물함, 면접강의, 기타 패키지및 연간과정 등 제외)

※ 장애 할인은 KG에듀원이 회원님의 수강에 있어 작은 도움이라도 드리고자 

자체적을 제공하는 혜택으로 법적 규정 사항이 아니며, 가족을 포함한 타인 명의의 수강은 불가합니다.

※ 장애인 특별 채용이 시행되지 않는 강의 및 일부 이벤트 강의는 할인 혜택이 제공되지 않습니다.

신청방법

1. 제출 서류 : 신분증, 장애인등록증(복지카드) 사본

2. 제출 방법 : 메일 wjpassone@daum.net 서류 제출 후 학습지원센터(02-870-8500 ARS 2번)로 수신 확인 전화 요망

3. 절차 : 서류 접수 > 확인 > 승인 > 자동 할인  (2년간 유효함)

2) 보훈처 교육비 지원 신청하기

보훈 대상자 본인은 물론 보훈가족을 대상으로 국가보훈처에서 수강료 50%를 지원하는 취업수강료지원 제도입니다. 

자세한 신청 절차는 지역 해당 보훈처로 문의해주세요.

3) 각종 이벤트 참여하기

KG에듀원 사이트에서 실시하는 각종 이벤트에 참여하시면 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

이벤트 진행시 적극적으로 참여해 주세요~!

개명 사실을 확인할 수 있는 서류(주민등록증이나 초본)를 아래 표기된 이메일로 보내주시면  

24시간 이내(평일기준)(주말,공휴일 2~3일 소요) 변경처리 해 드립니다.

보내실 때는 회원님의 아이디와 연락처를 기입해주세요. 

ㆍ 이메일 : wjpassone@daum.net

학원 강의는 대부분 강의를 동영상으로 서비스하고 있습니다.

그러나, 같은 강의를 매월 촬영하여 서비스하는 것은 아니며,

신간이 출간되거나 강의의 수정 사항이 생겼을 때 촬영을 진행하게 됩니다.

신규 강의가 오픈할 경우 공지사항을 통해 안내하고 있으며, 

촬영 여부는 교수님과 협의하여 결정하게되므로, 

현재 서비스되는 강의가 최신 강의라고 생각하시고 수강하시면 되겠습니다.

G쿠폰은 취소 완료 시점에 복구됩니다.

(단, 쿠폰 유효기간 경과 시 사용 불가)

*  [취소완료]는 평일18시 이전에 취소접수 건은 당일 [취소완료],

18시 이후 취소접수는 다음날[취소완료] 됩니다.

(단, 금요일 18시 이후 ~ 일요일 취소접수 건은 월요일/ 공휴일인 경우 그 다음날 취소 완료 됩니다.

KG에듀원 동영상 서비스는 맥OS, 맥 크롬에서는 지원되지 않으니 이 점 참고 부탁 드립니다

사용하시는 컴퓨터 내하드디스크 여유공간 확인

윈도우가 설치된 하드디스크에 여유공간이 부족할경우

강좌파일을 임시파일로 저장할 공간이 없어 강의가 끊길 수 있습니다.

하드디스크 여유공간을 2GB 이상 두신 후 강좌실행 부탁드립 니다.

[방법] 로그인> 내강의실> 강의ZONE> 무료연장/일시중지

일시중지
·  수강기간이 1~10일 강의는 1회, 11~29일 강의는 3회, 30일 이상 강의는 3회 중지를 사용하실 수 있 습니다.

  (단, 중지 기간의 합이 30일을 초과할 수 없습니다.)
·  종합반/패키지 강의의 경우 일시정지가 제공되지않습니다.
·  연간회원 등 일부 이벤트 강의의 경우 일시중지가 적용되지 않습니다.
 
 ※ 일시 중지 중 바로 수강하기 원하실 때는 [변경/해제]를 클릭하신 후

    [일시정지 바로 해제하기]를 클릭하시면 됩니다.
※ 일시 중지 기간 중 중지 기간을 변경하기 원하실 때는 [변경/해제]를 클릭하신 후

    변경하고자 하는 일자을 다시 입력하시면 됩니다.

* [강좌 취소]

[방법] 로그인> 내강의실 > 결제정보> 온라인 결제내역/취소접수

온라인 강의는 취소접수 시  [취소예정]으로 표기되며, 
당일 또는 1일~2일정도 소요되어 취소  [취소완료] 됩니다.

[취소완료] 후 평일기준 2~3일 소요되어 카드취소 및 계좌 입금 환불됩니다.
 
1.카드취소

  카드결제 건 취소의 경우 평일 18시 이전 취소접수 당일 취소되며,
  18시 이후 취소접수는 다음날 취소완료 됩니다.

  부득이한 사정으로 당일 취소가 불가할 경우 익일 취소 됩니다.

2.계좌취소

  가상계좌 입금 건 계좌 취소의 경 우 취소접수 후 1일~2일 정도 소요되어 [취소완료] 되고,

  취소완료 후 1~2일내 환불(입금) 됩니다.
 
3.휴대폰 취소

  휴대폰 결제  전 액취소는 당월만 가능하며, 
  취소 및 익월 취소(환불)의 경우 계좌로 환불 입금됩니다.
  *[취소 완료]는 평일18시 이전에 취소접수 건은 당일 [취소완료], 
   18시 이후 취소접수는 다음날[취소완료] 됩니다.
   단, 금요일 18시 이후 ~ 일요일 취소접수 건은 월요 일/ 공휴일인 경우 그 다음날 취소완료 됩니다.

  *취소는 부득이하게 1일정도 지연되어 처리될 수 있사오니 참고하여 주시기 바랍니다.
  

 결제 시 사용하신 G쿠폰과 G포인트는 취소완료 시 복구됩니다.

ㆍ교재는 발송일 기준 7일 이내 반품 신청 해 주셔야 합니다. 

 ㆍ고객센터나 02-870-8500 ARS 2번으로 연락주셔서 회수요청해주세요.

 ㆍ반품 교재 박스 포장해주셔야합니다.

 ㆍ회수 기사님 방문하시면 선불택배비 2,500원 지불해주시면됩니다.

    교재 도착 확인 후 환불 진행됩니다. (물류센터에서 검수 작업진행되어 1~2주 소요될 수 있습니다.)

 ㆍ개인 사유로 인한 취소 시 택배비( 배송비+반송택배비)는 회원 부 담 원칙입니다.

 ㆍ무료배송 교재의 경우에도 회원 부담으로 적용되어 선불 반품 이용해 주셔야 합니다.  

 ㆍ포장 미개봉시 반품/환불이 가능하며, 교재의 포장을 개봉하신 경우에는 반품/환불이 불 가합니다.

    (랩핑 훼손의 경우에도 반품/환불 불가)

 ㆍ교재가 물류센타에 회수 되었을 경우 환불처리가 진행됩니다. 

 ㆍ교환은 제품에 파손이 있거나 다른 제품이 배송 되었을 경우 가능하며, 택배비는 패스원에서 부담합니다.

무료제공 교재 및 택배비보다 낮게 책정된 교재구매 건 에 대해서는 택배사에 관계없이

꼭 선불로 보내주 셔야합니다.  자세한 내용은 02-870-8500으로 상담 이용해 주시기 바랍니다.